Proses pengambiln keputusan dalam organisasi ialah
kumpulan yang terdiri dari beberapa orang untuk mencapai tujuan bersama,
didalam organisasi rentan terjadinya selisih pendapat begitu juga keputusan
dalam mengambil sikap, dapat diartikan cara organisasi dalam pengambilan
keputusan. Terdapat 4 metode bagaimana cara organisasi dalam pengambilan
keputusan, ke 4 metode tersebut adalah : yaitu kewenangan tanpa diskusi
(authority rule without discussion), pendapat ahli (expert opinion), kewenangan
setelah diskusi (authority rule after discussion), dan kesepakatan (consensus).
1. Proses pembuatan keputusan
Hasil dari pada
sebuah keputusan akan sangat dipengaruhi oleh proses pembuatan keputusan itu
sendiri disamping faktor lain antara lain faktor lingkungan ekstern, pedidikan,
pengalaman, harapan maupun persepsi dari pengambilan keputusan itu sendiri. Oleh karena itu didalam
mengambil keputusan mempergunakan teknis-teknis ilmiah secara singkat ada ada
tujuh langkah yang harus dilakukan dalam proses pembuatan keputusan.
Langkah-langkah tersebut adalah
:
a.
Mengetahui hakekat dari pada masalah yang dihadapi atau mendefinisikan masalah
yang dihadapi dengan tepat.
b. Mengumpulkan faktor-faktor
dan data-data yang relevan.
c. Menyusun beberapa
kemungkinan cara atau alternatif pemecahan masalah atau penyelesaian masalah.
d. Mengadakan penilaian
terhadap cara-cara pemecahan masalah tersebut, yaitu penilaian terhadap
keberhasilannya.
e. Memilih kemungkinan
penyelesaian yang terbaik.
f. Mengadakan perhitungan atau
penilaian terhadap akibat-akibat bila keputusan tersebut dilaksanakan.
g. Melaksanakan keputusan.
Tipe-tipe/Klasifikasi Keputusan
1)
Keputusan yang diprogramkan (programmed decision)
Keputusan yang dibuat menurut
kebiasaan, aturan atau prosedur. Keputusan ini adalah rutin atau berulang-ulang.
2) Keputusan yang tidak
diprogramkan (non programmed decisions)
Keputusan yang berkenaan dengan
masalah-masalah khusus, khas dan tidak biasa terjadi.
Semakin tinggi kedudukan dalam
hirarki dalam organisasi, dibutuhkan kemampuan untuk membuat keputususan yang
tidak diprogramkan.
Sumber :
Tidak ada komentar:
Posting Komentar